Ménage entre deux locations : la check-list pièce par pièce

Entre deux voyageurs, le ménage suit toujours le même ordre : aérer et lancer le linge, nettoyer du haut vers le bas et du fond vers l'entrée, puis réapprovisionner et contrôler. Une check-list écrite, la même à chaque rotation, évite les oublis, surtout quand ce n'est pas vous qui passez. La voici, pièce par pièce, à adapter à votre logement.

Avant de commencer : préparer le logement à être nettoyé vite

Un ménage rapide se prépare en amont, une fois pour toutes.

• Un placard fermé pour les produits, le matériel, le linge de réserve et les consommables. Le voyageur n'y a pas accès, et la personne qui fait le ménage sait où tout se trouve.
• Le matériel sur place : aspirateur, balai, seau, serpillière, chiffons, gants. Personne ne devrait avoir à apporter le sien.
• Des jeux de linge prêts à poser, pliés dans une taie, en nombre suffisant. Notre guide combien de jeux de draps prévoir fait le calcul.
• La check-list imprimée et affichée à l'intérieur du placard.
• Des horaires de départ et d'arrivée qui laissent le temps de tout faire.

La check-list, dans l'ordre

1. En arrivant

• Faire le tour du logement et photographier tout dégât avant de toucher à quoi que ce soit.
• Ouvrir les fenêtres pour aérer.
• Retirer tout le linge de lit et de bain, même s'il semble propre.
• Lancer la première machine si le linge est lavé sur place.
• Vider toutes les poubelles et remettre des sacs.
• Débarrasser la vaisselle sale et lancer le lave-vaisselle.

2. La cuisine

• Vider le réfrigérateur de ce que le voyageur a laissé, nettoyer les clayettes et les joints.
• Nettoyer les plaques, le four, le micro-ondes, la hotte.
• Détartrer et vider la bouilloire et la cafetière.
• Laver l'évier, la robinetterie, les plans de travail et les façades de placards.
• Vérifier que la vaisselle est complète et propre, et la ranger.
• Remplacer l'éponge, le torchon et le liquide vaisselle si besoin.

3. La salle de bain et les toilettes

• Nettoyer la douche ou la baignoire, les parois, les joints et la bonde.
• Retirer les cheveux des siphons.
• Laver le lavabo, la robinetterie et le miroir.
• Nettoyer les toilettes entièrement, y compris le pied et la base.
• Essuyer le sèche-serviettes et les poignées.
• Poser les serviettes propres, le tapis de bain, le papier toilette et le savon.

4. Les chambres

• Vérifier sous les lits, dans les tables de nuit et les placards : objets oubliés, déchets.
• Contrôler le protège-matelas et les oreillers, les changer au moindre doute.
• Faire les lits avec un jeu propre.
• Dépoussiérer les surfaces, les lampes, les poignées.
• Laisser des cintres en nombre suffisant.

5. Le séjour et l'entrée

• Dépoussiérer les meubles, la télévision, les interrupteurs.
• Remettre les coussins, les plaids et la décoration en place.
• Nettoyer les vitres et les traces sur les portes.
• Vérifier la télécommande, le wifi et les ampoules.

6. Les sols, en sortant

• Aspirer partout, sous les meubles et dans les coins.
• Laver les sols en partant du fond du logement vers la porte.
• Secouer ou aspirer les tapis.

7. Le réassort

• Papier toilette, savon, liquide vaisselle, sacs poubelle, éponge.
• Produits d'accueil : café, thé, sucre, sel, huile.
• Livret d'accueil à sa place, en bon état. Voyez notre guide sur le livret d'accueil.
• Noter ce qui manque dans le stock pour la prochaine commande.

8. Le contrôle final

• Tester le détecteur de fumée de temps en temps, et à chaque saison au minimum : en location saisonnière, son entretien revient au propriétaire selon service-public.gouv.fr.
• Vérifier la présence de l'extincteur et de la trousse de secours, si vous en avez.
• Régler le chauffage ou la climatisation pour l'arrivée.
• Fermer les fenêtres.
• Vérifier la boîte à clés ou la serrure, et changer le code d'une boîte mécanique.
• Prendre quelques photos du logement prêt et les envoyer au propriétaire.

Ce qui ne se fait pas à chaque rotation

Certaines tâches reviennent moins souvent. Les noter évite qu'elles soient oubliées pour toujours.

Les produits : peu, bien étiquetés, bien rangés

Un logement de location n'a pas besoin de dix produits différents. Un nettoyant multi-usage, un produit pour les sanitaires, un détartrant, un produit vaisselle et un produit pour les sols suffisent dans la plupart des cas.

Trois règles de sécurité :

• gardez chaque produit dans son emballage d'origine, avec l'étiquette lisible ;
• ne mélangez jamais deux produits, en particulier l'eau de Javel avec un détartrant acide ;
• rangez-les en hauteur ou dans le placard fermé, hors de portée des enfants des voyageurs.

Le séchage

Si le linge est lavé sur place, il faut prévoir le temps et la place pour le sécher. Un sèche-linge accélère beaucoup la rotation. Un sèche-serviettes sèche les tapis de bain et les serviettes entre deux séjours et pendant le séjour. Un modèle électrique se fait poser par un électricien, en respectant les volumes de sécurité de la salle de bain fixés par la norme NF C 15-100.

Signaler ce qui ne va pas

La personne qui fait le ménage est la mieux placée pour voir un problème. Prévoyez avec elle un moyen simple de vous prévenir :

1. une photo de chaque dégât, prise avant le nettoyage ;
2. une ligne dans la check-list pour ce qui manque ou ne marche plus ;
3. un message le jour même, pas à la fin du mois.

Les photos prises avant le ménage servent aussi si vous devez faire une réclamation auprès d'une plateforme ou du voyageur. Faites-les le plus tôt possible après le départ.

Les erreurs fréquentes

• Commencer par les sols et finir par la poussière, qui retombe dessus.
• Ne pas photographier les dégâts avant de nettoyer.
• Laisser les produits sous l'évier.
• Oublier de vérifier sous les lits et dans les placards.
• Ne jamais faire les tâches de saison.

Pour aller plus loin

Les critères pour équiper la rotation sont sur la page Entre deux locations. Notre sélection y est en préparation. Pour les quantités de linge de chaque logement, voyez la page Kits par logement.